Base de consultas frecuentes
Aclare sus inquietudes con nuestra fuente de conocimiento de preguntas frecuentes.
F.A.Qs
Nuestra facturación se realiza mediante un mecanismo de citas concretadas, esta modalidad permite que el costo mensual de la aplicación tenga una correlación con la cantidad de citas atentidas.
El valor por cita está definido en función de la cantidad de atenciones concretadas, para tener una visión aproximada puede visitar el apartado de costos, sección planes: Acceda aquí ahora.
El acceso de usuarios a la aplicación es ilimitado, nuestro core funcional del software no se basa en licencimiento. Cumpliendo con la lógica de trazabilidad de datos, el centro podrá tener tantos usuarios como lo requiera, la idea en si, es que los asociados que ya no trabajen con usted, sigan existiendo en la aplicación (en modo inactivo), de tal forma que todo su historial de interacciones se mantenga intacto.
Sin límite de almacenamiento, para todos los planes. Usted podrá cargar todo el historial clínico del paciente sin ninguna restricción en la cantidad de información. Esta condición aplica para todos los planes. La única consideración al respecto es, que los documentos no pueden exceder las 50MG en cada documento adjunto.
Otras inquietudes
Los historiales clínicos se personalizan a medida del cliente, iniciando en un nivel 1 donde consideramos una estructura básica, un nivel 2 con una complejidad media, hasta niveles de personalización de alta complejidad y desarrollo a medida.
Siempre y cuando su anterior software permita la descarga y estructuración de información, sí es posible. La limitante de este proceso no está en nuestra tecnología realmente, sino desde la tecnología de la cual un médico especialista viene.
Nuestra tecnología tiene 25 años en el mercado mundial, hemos implementado los distintos módulos basados en benchmarck reales, las mejores prácticas en tecnología centralizadas en estructuras que le permitirán administrar:
- Ficha paciente
- Historial clínico y attachments
- Manejo de inventarios
- Facturación
- Cierres de caja
- + de 100 informes predeterminados de datos
- Personalización a medida de consultas
- Administración de inventarios
- Notificaciones y recordatorios
- Exportación y minería de datos
- Desarrollos y personalizaciones a medida
Desde luego, cualquier usuario puede acceder a una cuenta demo con 7 días de vigencia y con los accesos ilimitados como cualquier usuario pago. Además, puede usted solicitar un demo personalizado por nuestros representantes en cualquier momento. Para programar este acercamiento ingrese a nuestro apartado de contactos.
Contamos con pagos mediante transferencia, o pagos recurrentes con su tarjeta de crédito. El servicio puede ser contratado y cancelado cuando usted lo desee. Todos los datos almacenados son propiedad del especialista propietario de la cuenta.
El tiempo de implementación varía desde 48 horas, a implementaciones graduales de meses. Esta variable depende del modelo, complejidad, y tamaño de su centro de atención. La puesta en marcha de una solución además se basará en un cronograma de responsabilidades entre las partes.
Software Hospitalario
Existe modalidad de implementación inhouse (en servidores locales dentro del centro), o icloud (en infraestructura virtual el internet). Se pueden realizar implementaciones mixtas adicionalmente, tomando en consideración que si el centro cuenta con un canal de atención de emergencias será requerida una implementación inhouse de forma mandatoria. Las mejores prácticas determinan que no puede existir el riesgo de no disponibilidad de acceso a una aplicación debido a intermitencias y desconexión a internet en casos de atención a usuarios por emergencia.
La complejidad de la operación de un centro hospitalario es enorme, nuestras aplicaciones disponen de 25 años de gestión en los ambientes más complejos y dinámicos que este modelo establece, siendo así, que nuestras soluciones cubren:
- Administración de citas de atención externa por salas
- Administración de salas de emergencias
- Administración de quirófanos
- Administración de camas de hospitalización
- Administración de coches de medicación
- Administración de insumos por unidades físicas o líquidas
- Administración de coberturas de seguros dinámicas
- Administración de paquetes de servicios con cobertura, sin cobertura o mixta
- Administración de bodegas unificadas, parciales o sucursales
- Administración de comisiones a profesionales médicos
- Administración de perfiles de usuarios
- Manejo local en modalidad cliente – servidor, o en dispositivos móviles.
- Módulos de marketing e inteligencia de metadatos
- Reportería con más de 100 informes predeterminados
- Desarrollo a medida de requerimientos particulares e integraciones
- Administración de facturación con razones dinámicas
El software de alcance hospitalario se ejecuta bajo una arquitectura y administración de licenciamiento por conexiones concurrentes. Existen rubros dimensionados a medida para la fase de implementación, así como de soporte anual de la solución.
Las soluciones hospitalarias debido a la complejidad, no cuentan con usuarios demo, al contrario de ello los demos de la solución se realizan a medida y exigencia del centro hospitalario de forma programada mediante video conferencia. Para programar este acercamiento ingrese a nuestro apartado de contactos.
Una solución hospitalaria se implementa luego de definir el modelo, procesos, factibilidades y requerimientos particulares. El tiempo de puesta en marcha se determina en base a un esquema calendarizado en función de los requerimientos y particularidades. Tiempos de implementación mínimos de 6 meses, hasta 3 años en fases de alta demanda.